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“Quem são? Como vivem? O que fazem? O que pensam?” – Não estamos falando do Globo Repórter dessa semana, não. Muito além de observar as métricas nas redes sociais e no Analytcs do site, conhecer [...]
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A semana começa movimentada, ainda é segunda-feira e nas recém completadas oito horas da manhã estouram as bombas: a mercadoria atrasou na entrega; as artes são para antes do meio dia de hoje; o funcionário [...]
Múltiplos canais, diferentes exigências, atendimento personalizado e crescente utilização das redes sociais. Seu consumidor está conectado. E a sua marca, também? Ter sua empresa bem colocada na internet é o primeiro passo para uma boa [...]